Дорогие наши покупатели!
Мы прекрасно понимаем, что одним из самых распространенных вопросов, который возникает при покупке техники, является: "Есть ли гарантия?" И особенно, если вы находитесь в другом городе: "Как будет осуществляться гарантия?"
С радостью сообщаем вам, что на все наши товары предоставляется гарантия сроком на 2 года! Мы уверены, что если техника работает исправно с первых дней, то и в будущем проблем возникать не должно. Конечно, существуют редкие исключения, но они не должны омрачать ваш опыт пользования нашей продукцией.
Мы заботимся о вас и после окончания гарантийного срока. Да, спустя 10-15 лет к нам всё ещё обращаются за заменой алюминиевого фильтра, потому что вытяжка продолжает работать, а фильтр действительно требует замены. Это наглядное подтверждение качества наших товаров и надежности, на которую вы можете положиться.
А как же осуществляется гарантия, если вы находитесь в другом городе?
Всё очень просто!
В вашем гарантийном талоне указаны наши контактные данные. Чтобы получить помощь, напишите нам (лучше всего в WhatsApp), указав модель вашего устройства, описав проблему и сообщив, из какого города вы обращаетесь. Будет здорово, если вы сможете приложить фото или видео, чтобы мы лучше поняли ситуацию.
Наша служба технической поддержки обладает огромным опытом и регулярно проходит обучение на производстве. Мы обязательно найдём решение вашей проблемы и при необходимости свяжемся с специалистом в вашем городе, который сможет помочь на месте.
Мы гордимся нашей репутацией и неизменными контактами, которые остаются доступными на протяжении многих лет. Мы стремимся к идеальному качеству как нашей техники, так и нашей работы!
С уважением, Коллектив Macbi
